Door een of meerdere artikelen bij ons te bestellen gaat u automatisch akkoord met de volgende voorwaarden. Wij zullen er altijd alles aan doen om u als klant tevreden te stellen.

Koopovereenkomst

Wanneer u uw bestelling aan ons heeft doorgegeven, heeft er een koopovereenkomst plaatsgevonden. Bestelling annuleren of wijzigen? Mail ons dan z.s.m. maar in ieder geval voordat wij uw bestelling hebben verzonden en u daarvan een bericht hebben gestuurd.

Retourneren

U heeft het recht om in overleg te ruilen of het bestelde in de originele doosjes en zeer goed verpakt te retourneren binnen 14 dagen na aankoop. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Het aankoopbedrag exclusief de betaalde verzendkosten wordt dan z.s.m. terugbetaald. Het retouradres is in Hilversum, Het exacte adres zullen wij u mailen.

Bestellingen

Uw bestelling wordt nadat wij uw betaling hebben ontvangen z.s.m. verzonden. Wij accepteren alleen vooruitbetaling of betaling bij ophalen. Betaling kan via overmaken of via PayPal.

Aflevering

Wij verzenden uw bestelling via DHL, DPD of Post.NL. Mocht uw bestelling zoekraken dan ligt de verantwoordelijkheid bij het verzendhuis. Indien u een verkeerd adres heeft opgegeven dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de juiste bezorging.

Verkeerd product of beschadiging

U heeft de verplichting het bestelde direct na aflevering te controleren op juistheid. Mocht de bestelling niet kloppen of ondanks onze zorgvuldige manier van verpakken toch beschadigd zijn, neem dan a.u.b. foto’s van de beschadigingen en van de beschadigde verpakking en neem z.m.s. contact met ons op via info@artivos.nl. Wij komen dan zeker met een oplossing!